EL GOBIERNO ELECTRONICO
FUERZA IMPULSORA DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

La creación de la Sociedad de la Información requiere la participación de todos los actores que componen la sociedad actual, ya que comprende aspectos que superan lo relativo a tecnologías, software, infraestructura de telecomunicaciones, etc. Implica modificar la forma de pensar, hacer las cosas, organizarse, relacionarse entre las personas, hacer negocios, educarse, comunicarse.

Una sociedad en donde lo único constante es el cambio, genera un ambiente en el que hay mayores exigencias a todo nivel: mejores servicios proveídos por el Gobierno, mejores productos.

La necesidad de satisfacer las múltiples demandas de servicios de la sociedad en su conjunto lleva a los Gobiernos a adoptar el concepto de Gobierno Electrónico, con el fin de generar una dinámica que le permita modernizar sus funciones y tener una comunicación más cercana con la sociedad en su conjunto.

En el caso salvadoreño, esta necesidad es mayor con la suscripción a los Tratados de Libre Comercio, lo que requerirá respuestas rápidas del gobierno a las crecientes necesidades de la sociedad, la que necesita volverse competitiva para explotar las oportunidades que surgirán de estos acuerdos comerciales.

Tampoco se debe olvidar la construcción del Puerto La Unión, que por la ubicación geográfica y características físicas de su cuenca; aspira a convertirse en un centro de distribución regional, y que también requerirá de servicios de Gobierno a través de tecnologías de la información que potencien las virtudes del lugar.

Este proceso de modernización tiene que verse reflejado en los servicios que brinda a los ciudadanos, empresas y en la coordinación interinstitucional al interior del Gobierno.

Así, el Gobierno Electrónico debe convertirse en una fuerza impulsora del avance de la Sociedad de la Información, dado que el gobierno por su carácter de proveedor de servicios, puede actuar como un agente promotor del cambio; a través de la implementación de políticas que permita extender con equidad los servicios públicos a la ciudadanía; siendo un ejemplo de usuario democrático y eficiente de tecnologías.

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) abren novedosas oportunidades para la participación ciudadana en los asuntos públicos a través de una interacción más estrecha entre gobernados y gobernantes. Con ello, la gestión pública puede hacerse más transparente y permeable a las necesidades de la sociedad civil.

Si bien las TIC son el medio para acercar los servicios a los ciudadanos, el éxito de esta estrategia dependerá también en gran medida de la Formación y Entrenamiento del Recurso Humano que generaran las habilidades para producir los saltos en productividad, no solo a nivel de instituciones públicas; sino a través de toda la economía. Esta combinación del uso de tecnologías de la información y el Recurso Humano capacitado permitirá alcanzar los niveles de evolución en Gobierno Electrónico logrados en experiencias internacionales exitosas como las de Singapur y Reino Unido, las que se presentan también en este documento.

De esta forma se presenta a continuación la estrategia de Gobierno Electrónico con la cual el Gobierno contribuye al objetivo del programa presidencial ePaís de convertir a El Salvador en una sociedad y economía basada en el conocimiento.

Alcance Estratégico