Las economías a nivel mundial se encuentran transitando de la era industrial a la era de la información y el conocimiento. La evidencia de este fenómeno se observó en el crecimiento más largo de la economía de Estados Unidos, el cual fue sustentado por el surgimiento de la industria digital, el aumento de la productividad de las empresas derivado de las aplicaciones informáticas, el desarrollo de Internet que permitió la difusión del conocimiento y el aumento del bienestar de los hogares al acceder a productos y servicios en línea. Este fenómeno también se observó en naciones en desarrollo como la India, la cual se ha convertido en una de las economías que ha aprovechado la nueva era digital.
El desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), se ha sumado a los retos de cada país en el mundo. A los desafíos de reducir las brechas de educación, salud, acceso a agua y electricidad; los países en desarrollo deberán contemplar el cierre de la brecha digital, frente a las naciones desarrolladas y al interior de las regiones de un mismo país. Este nuevo desafío, se hizo evidente en la primera cumbre mundial sobre la sociedad de la información (CMSI) celebrada en el 2003, en la cual se exhorta a las naciones a desarrollar una agenda de trabajo para que las TIC sean aprovechadas para aumentar el bienestar de las personas en cada nación.
Las TIC sintetizan la combinación de tres tipos de tecnologías como computadoras, aplicaciones informáticas (software) e Internet; a través de las cuáles interactúan cuatro actores clave de la sociedad de la información: a) Las empresas, agrupadas por una parte las que producen computadoras o desarrollan aplicaciones; y por otra, el resto de firmas que demanda los productos y servicios de las primeras, b) Los hogares, que adquieren las TIC y por medio de Internet compran bienes, servicios y conocimiento, c) El gobierno, que compra equipo y programas informáticos a las empresas, pero que también ofrece servicios y trámites en línea a empresas y hogares, d) La academia, que prepara y capacita al recurso humano para el uso y desarrollo de las TIC.
El desarrollo de las TIC involucra una serie de tecnologías y actores, las cuáles demandan una coordinación institucional que oriente los esfuerzos para alcanzar una sociedad basada en la información. El presente informe busca contribuir al desarrollo del programa ePaís a través del planteamiento de la estrategia, las líneas de acción y los proyectos en los sectores de Industria de TIC y Comercio Electrónico.